Integritetspolicy

Allmänt

Din integritet är viktig för oss. I denna policy förklarar jag hur jag samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR).

Personuppgiftsansvarig

Ingela Boström

Organisationsnummer: 198312291407

E-post: Infoingela@gmail.com

Vilka uppgifter samlas in?
Jag samlar endast in de personuppgifter som är nödvändiga för att kunna erbjuda mina tjänster och utbildningar.

Det kan inkludera:

namn
e-postadress
betalningsinformation
information du själv väljer att dela via mejl, WhatsApp, Zoom eller andra kontaktkanaler

Hur samlas uppgifter in?
Personuppgifter kan samlas in när du:

bokar eller köper en tjänst via min hemsida
genomför betalning via Stripe, Swish eller faktura
registrerar dig i min kursplattform (Simplero)
kontaktar mig via mejl, WhatsApp, Instagram, Facebook eller andra kanaler
deltar i möten via Zoom

Vad används uppgifterna till?
Dina uppgifter används för att:

administrera din bokning eller ditt köp
ge dig tillgång till utbildningar och material
kommunicera med dig kring din utbildning eller tjänst
hantera betalning och bokföring
uppfylla lagkrav (t.ex. bokföringslagen)

Var lagras dina uppgifter?
Dina personuppgifter kan lagras i:

e-post (Infoingela@gmail.com)
kursplattformen Simplero
betalsystemet Stripe
bokföring (lokalt på dator samt i Fortnox)
kommunikationskanaler som WhatsApp
mötesverktyget Zoom

Delning av uppgifter
Jag delar inte dina personuppgifter med tredje part i marknadsföringssyfte.

Uppgifter kan delas med:

betaltjänster (Stripe)
bokföringssystem (Fortnox)
redovisningskonsult (för bokföring enligt lagkrav)

Alla dessa hanterar personuppgifter enligt gällande dataskyddsregler.

Hur länge sparas uppgifter?
Jag sparar dina uppgifter så länge det är nödvändigt för ändamålet.

Bokföringsuppgifter sparas enligt lag (vanligtvis 7 år)
Övriga uppgifter sparas så länge vi har en aktiv kontakt eller affärsrelation

Dina rättigheter
Du har rätt att:

begära tillgång till dina uppgifter
begära rättelse av felaktiga uppgifter
begära radering (om det inte strider mot lagkrav)
invända mot hur uppgifter används
begära begränsning av behandling

Vill du utöva någon av dessa rättigheter, kontakta mig via e-post.

Säkerhet
Jag hanterar dina uppgifter med omsorg och vidtar rimliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dem.

Ändringar av policyn
Jag förbehåller mig rätten att uppdatera denna policy vid behov.
Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på min hemsida.

Kontakt

Har du frågor om hur dina personuppgifter hanteras är du varmt välkommen att kontakta mig på:

Infoingela@gmail.com

Genom att använda våra tjänster som tillgängliggörs på våra hemsidor kommer vi att kunna behandla dina personuppgifter, som inkluderar, men inte är begränsade till:

Adress
Betalningshistorik, inklusive datum och tid, draget belopp, betal- och kreditkortsinformation och andra relaterade transaktionsuppgifter.
Användarnamn
E-postadress
Företagsnamn
Information om din användning av våra hemsidor, t ex din sökhistorik, vilka sidor som besöks
Enhetstyper
Information om kontaktperson
IP-adresser
Kommentarer och aktivitetsloggar från våra kursportaler (efter inloggning)
Mailtracking
Namn
Webbläsarinställningar
Operativsystem
Lösenord (krypterat)
Telefonnummer
Trafikdata

Så samlas informationen in:

Vi behandlar personuppgifter som du anger via formulär på våra hemsidor, t ex:

Kontaktformulär eller anmälan till vårt nyhetsbrev
Anmälan till en gratiskurs, webinar eller dylikt
Nerladdning av t ex e-böcker, guider, mallar och dylikt
Köp av kurser, tjänster eller produkter på våra hemsidor
Kommentarsfält

För vilka ändamål samlas informationen in?

Vi strävar efter att hantera personuppgifter på ett sådant sätt att du kan känna dig trygg med att information rörande dig behandlas säkert och konfidentiellt.

Vi behandlar personuppgifter som är nödvändiga för att du ska kunna använda våra tjänster och hemsidor

Vi kommer att behandla personuppgifter som vi mottar direkt från dig eller per automatisk (t ex automatisk registrering via våra servrar) för de ändamål som beskrivs nedan samt för att kunna erbjuda, övervaka och analysera användningen av tjänster och hemsidorna samt för att kunna genomföra underhålls- och förbättringsåtgärder.

Syftet med vår behandling av dina personuppgifter är att underlätta och möjliggöra din användning av tjänsterna och hemsidorna.

När du uppger personuppgifter för att få tillgång till våra tjänster och hemsidor, kommer vi att behandla dina personuppgifter för att:

Få tillgång till våra produkter och tjänster
Skicka ut relevant information
Hantera kundtjänstärenden
Erbjuda dig kostnadsfria tips, e-böcker, guider osv.
Ge dig information om de för dig mest relevanta produkterna och tjänsterna

Vi kommer inte att använda personuppgifterna på andra sätt än de som står beskrivna ovan, såvida du inte gett ditt uttryckliga samtycke för andra typer av användning.

Så lagras informationen:

Information hämtas in via formulär på vår hemsida. Informationen sparas i vårt CRM-system i WebinarJam, Zoom, Simplero, Roos Redovisning och Beebyte, vilka är systemen vi använder för att spara kunddata och att automatisera marknadskommunikationen.

Informationen sparas fram till att du begär att den raderas, alternativt fram till att den varit inaktiv i 2 år, såvida lagen inte kräver att informationen lagras längre än så.

Du kan begära att informationen raderas genom att kontakta oss.

Så kan du radera dina personuppgifter:

Kontakta vår kundtjänst på tlf. +4673-925 03 69 eller mailadress infoingela@gmail.com för att begära radering av information.

Överföring av information till tredje part?

Personuppgifterna delas inte med utomstående tredje part, såvida du inte önskar utnyttja betaltjänster från våra underleverantörer såsom PayPal eller Stripe. Dessa underleverantörer kan behandla personuppgifter å våra vägnar.

I händelse av att vi lämnar ut personuppgifter till organisationer som utför tjänster å våra vägnar kommer vi att kräva att leverantörerna endast använder dessa personuppgifter i sitt tjänsteutövande gentemot oss samt inhämta tillräckliga garantier från leverantörerna för att vi ska kunna känna oss trygga med att leverantörerna hanterar dina personuppgifter på ett säkert och lämpligt sätt.

Samtliga tredjepartsleverantörer som vi delar personuppgifter med är bundna att följa våra riktlinjer för behandling av personuppgifter eller motsvarande standarder, samt efterleva de krav som framgår av den för tillfället rådande personuppgiftslagstiftningen.

Där det krävs enligt tillämplig lagstiftning, eller vid misstanke om att brott har begåtts kopplat till bruket av våra tjänster, kommer personuppgifter vi lagrat om dig att överföras till relevanta myndigheter.

I händelse av att personuppgifter ska överföras till en annan organisation i samband med fusion, finansiering, omorganisation eller likvidering av hela eller delar av vår verksamhet, gör vi det endast om de berörda parterna har ingått ett avtal där insamling, användning och delning av personuppgifter är begränsad till transaktionens syfte, inklusive en bestämmelse om huruvida transaktionen ska genomföras eller inte, samt då personuppgifterna endast ska användas av de berörda parterna i syfte att slutföra transaktionen.

Tredjepartslänkar

Då och då, och efter eget gottfinnande, kan vi inkludera eller erbjuda tredjepartsprodukter eller tjänster på våra hemsidor. Vi kan även ha länkar på våra hemsidor till andra hemsidor som inte kontrolleras av oss. Dessa kopplingar erbjuds endast i orienteringssyfte. Dessa utomstående hemsidor har sina egna separata riktlinjer för hantering av personuppgifter. Vi uppmanar dig att läsa integritetspolicierna på samtliga hemsidor du besöker. Vi tar inget ansvar för någon av dessa hemsidors innehåll och aktiviteter.

Säkerhet

Vi tar skyddet av dina personuppgifter på stort allvar. Därför gör vi vårt bästa för att upprätthålla och vidta rimliga åtgärder för våra kontons och informationslagringsplatsers fysiska och tekniska säkerhet, för att förhindra förlust, missbruk, otillåten tillgång, läckage eller modifikation av dina personuppgifter.

Dina personuppgifter behandlas på säkra nätverk och är endast tillgängliga för ett begränsat antal personer som har särskild åtkomst till sagda system, samt har underställt sig krav att hantera personuppgifter konfidentiellt. Vi använder oss av datasystem med begränsad åtkomst, placerade i anläggningar med fysiska säkerhetsåtgärder på plats.

Vi utvärderar löpande vår datainsamlings-, lagrings- och behandlingspraxis, inklusive fysiska säkerhetsåtgärder, för att skydda mot otillåten åtkomst till våra datasystem.

Alla betalningar hanteras via en gateway-leverantör och därför varken lagras de eller behandlas av våra servrar. Utöver det krypteras all information om betal- och kreditkort via SSL-teknologi (Secure Socket Layer).

Om en person eller organisation missbrukar personuppgifter de tagit del av för att kunna bistå vårt tillhandahållande av tjänster och hemsidor, kommer detta att ses som en allvarlig överträdelse där vi kommer att vidta lämpliga åtgärder, vilket kan innefatta uppsägning av avtalet mellan oss och organisationen.

I händelse av avvikelser rörande dina personuppgifter kommer vi att meddela dig via e-post inom 4 arbetsdagar.

Dina rättigheter

Du som användare av våra hemsidor har, med de begränsningar som framgår av den för tillfället rådande personuppgiftslagstiftningen, rätt till att få tillgång till dina insamlade personuppgifter samt att veta hur de behandlas. Du kan även kräva rättelse, radering eller begränsning av behandlingen av personuppgifterna vi sparar om dig.

Du kan när som helst dra tillbaka ditt samtycke, vilket kommer att resultera i att alla data om dig kommer att raderas, med undantag för de uppgifter som vi måste behålla t ex i enlighet med skattelagstiftning då du är en betalande kund.

Kontaktinformation

Om du vill begära utdrag, rättelse eller radering av personuppgifter, eller om du har frågor eller funderingar kring denna Integritetspolicy, vår behandling av personuppgifter eller vill framföra klagomål kring vår behandling av personuppgifter, kan du kontakta oss på:

Telefon: +4673-925 03 69

E-post: infoingela@gmail.com

Adress: Skarphärad 115, 748 91 Österbybruk Sverige

Du har även rätt att framföra klagomål kring behandlingen av dina personuppgifter till Datainspektionen.